Bref, si Volotea a discrètement reconnu son tort en nous remboursant SANS MOT DIRE NI EXCUSE (voire même après nous avoir dénigré sur messenger), nous avons perdu également nos réservations sur place et payé le triple pour un plan B que nous ne récupérerons jamais. 1000€ de perte. Je ne parle pas du stress et de la semaine perdue à pleurer des vacances attendues et des économies réalisées sur l’année. TOUT ÇA POUR UNE COMPAGNIE AÉRIENNE QUI NE CONNAÎT PAS LA LOI DANS SON DOMAINE. Mais qui sommes nous face à eux? Rien.
On m'a aussi dit que mon vol serait retardé le temps de régler ce problème alors qu'il a décollé à l'heure, sans que je puisse le prendre. Au moment où j'ai voulu partir de la zone de Check in, le personnel n'a pas voulu me rendre les documents d'identité de mon Chien d'assistance. C'est un problème inadmissible. "Points positifs: "Steal money!!!! You guys didn’t allow to bring our carryons in to airplane and was a little short, she forced us to pay for them and send to the big luggage.
The entertainment system was also updated from the 1980’s remote and cord ones on my flight from DC to Paris. "Points négatifs: "There was no food between the two meals on an 8 hour flight. I had a flight attendant rudely tell me that there is nothing to offer until the next meal. No one reached out to me about the horrible flight and comments I made from the last flight. "Points positifs: "Personnel très bien.
"Points négatifs: "No Entertainment. Luggage limits. No food. Selling items during flight. "Points négatifs: "Malgré l'option speedy boarding l'embarquement est chaotique. Le personnel ne fait pas respecter les priorités et les files. Pas d'information sur les conditions d'embarquement malgré l'heure de retard"Points positifs: "Crew was fine"Points négatifs: "EVERYTHING ELSE"Points négatifs: "The plane was very hot from the previous flight, and it didn’t seem like the AC was doing much. "Points négatifs: "Un jaccuzy"Points positifs: "Le personnel à bord était très attentif et chaleureux"Points positifs: "Rien Je commence réellement à en avoir marre de prendre easyJet. Toujours des retards!! "Points positifs: "Le personnel de bord a été sympa, l'embarquement assez rapide.
La nouvelle formule petit déjeuner tout papier n’est pas mieux Gros effort à faire pour moins de poubelle…Vol ponctuel, nous sommes passés en priorité avec notre bébé et nous avons apprécié. Il y avait une grande différence comparé au premier vol Dakar-Paris... Nettement mieux Ce que je déplore c'est la longue attente avant d'avoir nos bagages!!! Bon vol mais malheureusement fort bruyant à cause des enfants en bas âge. The bathroom wasn’t super cleanNotre valise n'est pas arrivée à Brest. De Paris, elle est partie à Biarritz. Nous l'attendonsThe food is a jokeManque une plus grande diversité des filmsDelta airlines n’est pas une compagnie au niveau d’Air France.
Que pouvons-nous faire? Rien. Nous sommes malades de ce qui nous est arrivé, plus jamais Volotea et pas avant longtemps nous ne remettrons les pieds dans un aéroport. décollage prévu à 3h25. Finalement 2h de retard. décollage après 5h. Nous avons tous dormis par terre dans l'aéroport. arrivé à N? Nantes, nos bagages sont arrivés dans un autre hall, tout le monde à du traverser l'aéroport pour les récupérer. Un peu plus de divertissement ne serait pas trop mal:)To cancel flight as I requested 7 days ago!! Instead you gave me run around saying I had to call airline - called them and they said I had to cancel with Kayak or not possible.
Merci EASY JETWe were ask to be at the airport three hours before departure and then made waiting outside until 2 hours before departure to check in. That was very annoying. Also we really don’t like the new luggage regulations which seem very random and stressfulOn est resté 1h30 dans avion au sol ça nous a engendré du retard pour la suiteLe débarquement aurait été plus rapide avec la porte avant ET la porte arrière ouvertesEasyjet = de plus en plus lowcost!!! Pour 1h30 de vol ça passe mais il ne faut pas plus.... Flight was delayed so I had to get an Uber to get home because there weren’t any trains.
Nous sommes arrivés 20 min en avance. "Points négatifs: "L ergonomie des sièges pas adapté au corps humain notamment au niveau des lombaires et nuque dossier trop droit inconfortable"Points négatifs: "More communication about the departure delay and location of the gate"Points négatifs: "Nothing at all.
Le vol a été annulé sans aucune autre proposition respectant nos dates et nos tarifs engagés. C'est de la prise d'otage et nous allons devoir lancer une procédure si le remboursement ne se réalise pas rapidement. Vol retardé et bagage payant maintenant si ce n’est pas un sac à dos tout petit! Respecter l’horaire de décollage est la meilleure façon de vouloir voler à nouveau avec la compagnie2h30 de retardgoodJ’ai raté mon vol car ils ont changé De porte d’embarquement et qu’on ne comprenait rien à ce qu’ils disaient au micro. Donc je n’ai pas été prévenuFunny crew with a great sense of humor. Nous avons essuyé un refus d’embarquement à tort pour passeport expiré de ma fille (depuis février 2022) contrairement à l’Accord européen sur le régime de la circulation des personnes entre les pays membres du Conseil de l’Europe et à la décision de la cour de cassation dans son arrêt numéro 94 du 5 février 2020 faisant état de la possibilité pour un passeport français expiré de voyager en EU moins de 3 mois quelque soit l’âge du porteur.
"Points négatifs: "ACTUALLY BRING GUARANTEED A FLIGHT HOME. WE ARE STILL TRAVELING OVER 24 HRS LATER. COMPLETELY UNBELIEVABLE. "Points négatifs: "The bag drop process is confusing and the people working the counters are unresponsive and rude. "Points positifs: "Le pilote très aimable"Points négatifs: "Le retard"Points négatifs: "It was hot"Points négatifs: "On s’est vues refuser l’embarquement alors qu’il n’y a eu qu’un appel et que nous sommes arrivées 1minute après, le bus était encore là, le boarding n’était pas fermé et on ne nous a pas laissé embarquer"Points positifs: "Courteous crew. Helpful at check in.
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As a very tall person, I was put in the backmost seat, which is the only row which doesn't recline. "Points positifs: "WE ARE STILL NOT HOME. WAS ORIGINALLY SUPPOED TO GET HOME AT 6P LAST NIGHT BUT BECAUSE OF CANCELLATIONS WE ARE STILL STUCK IN CHICAGO’S AIRPORT AND IM NEVER BOOKING THROUGH KAYAK OR KIWI EVER AGAIN. GETTING MONEY BACK FOR THIS BEYOND SHITTY EXPERIENCE STILL WOULDNT BE ENOUGH TO MAKE THIS RIGHT.
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